Kundenberater Privatkunden Telefon (m/w/d)

Ort:
DE - Pfullendorf
Art:
Teilzeit
Unterstützen Sie unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen in Teilzeit mit 18,75 Stunden/Woche.

HAUPTAUFGABEN

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat, Fax oder Brief sowie die Erfüllung von Kundenwünschen
  • Kompetente, freundliche und beratende Kundenkommunikation unter Berücksichtigung von Cross- und Up-Selling Chancen mit dem Ziel des Mehrwertverkaufs
  • Bearbeitung von Kundenanfragen durch Anwendung von Geberit 3D-Badplaner, dem Geberit Inspiration-Tool sowie weiteren Programmen von Geberit als auch von externen Anbietern
  • Erstellung individueller 3D-Badplanungen zur Realisierung des Traumbadezimmers durch die kundenspezifische Auswahl von Geberit Produkten zu einer optimalen Komplettlösung
  • Professionelle Hilfestellung bei der Navigation auf den Geberit Websites 
  • Zusammenstellung passender Dokumentationen und Informationen (Broschüren etc.) sowie Veranlassung des Versandes 
  • Diagnose und Hilfestellung bei einfachen technischen Problemen mit Geberit Produkten
  • Erfassung, Aktualisierung und systematische Nachverfolgung von Kundenanfragen im B2C CRM-System

PROFIL

Für diese vielseitige Funktion und als neues Teammitglied bringen Sie vor allem folgende Eigenschaften und Kenntnisse mit: 
  • Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise in der Sanitärbranche
  • Erfahrung in der Badplanung erleichtert den Einstieg bei uns
  • Überzeugungs- und Argumentationsgeschick, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
  • Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie eine offene und kommunikative Art 
  • Sicherer Umgang mit MS Office 

BEWERBUNG

Wir bieten Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung sowie IT-Ausstattung, eine Lernkultur und eine offene, transparente Kommunikation. Zudem: ein äußerst vielfältiges Aufgabengebiet und attraktive Geberit-Leistungen:

  • Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem Kompass
  • Kollegiales Umfeld & flache Hierarchien
  • Intensives Einarbeitungsprogramm
  • Umfangreiche Weiterbildungsangebote

KONTAKT

Geberit Vertriebs GmbH
Stefanie Auer

88630 Pfullendorf
D: +49 7552 934 467

Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte. Als integrierter Konzern verfügt Geberit in den meisten Ländern Europas über eine sehr starke lokale Präsenz und kann dadurch sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten.

Die Fertigungskapazitäten umfassen mehr als 30 Produktionswerke, davon 6 in Übersee. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz. Mit rund 12 000 Mitarbeitenden in rund 50 Ländern erzielten wir 2021 einen Nettoumsatz von CHF 3,5 Milliarden. Die Geberit Aktien sind an der SIX Swiss Exchange kotiert und seit 2012 Bestandteil des SMI (Swiss Market Index).
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