IT Service Engineer (m/w/d) IT Service Center

Ort:

DE - Pfullendorf

Art:

Vollzeit

Geberit ist ein internationales Industrieunternehmen «mit Herz und Seele». Mit innovativen Applikationen und Systemen bewegt sich Geberit immer auf der Höhe der Zeit. CAD/CAM, SAP, CRM, Cloud – wie auch immer die neuen Businessansprüche geartet sind, wir begegnen ihnen mit der ganzen Bandbreite neuer Technologien. Unsere Mitarbeitenden schätzen die Kollegialität und die Zusammenarbeit in den Teams. Wir suchen neue Teammitglieder, Menschen mit Persönlichkeit, die unsere Werte teilen und gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen. Unterstütze uns an unserem Standort in Pfullendorf (DE) oder Rapperswil-Jona (CH).

HAUPTAUFGABEN

Unsere IT ist die Daten-Autobahn von Geberit. Im IT Service Center laufen alle Calls und Tickets unserer Kunden (User) aus der ganzen Welt zusammen. In Deiner Funktion als IT Service Engineer (m/w/d) umfasst Deine Tätigkeiten insbesondere:

Telefonische Abwicklung der IT-Hotline-Aufträge (Deutsch und Englisch) inkl. Dokumentation
1st-Level-Support (Entgegennahme von Incidents- und Serviceanfragen per Telefon, Email oder Ticketsystem)
Behebung von Hard- und Softwarefehlern per Remote Control oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter und Installation neuer Hard- und Softwarekomponenten
Unterstützung der Mitarbeiter beim effektiven Einsatz unserer Anwendungen im Tagesgeschäft
Erkennen von Optimierungspotenzial und aktive Mitarbeit bei der konstanten Verbesserung unserer Prozesse und der Umgebung
kleinere Projekte im Rahmen des Service Desks (Evaluationen, Rollouts, Standardisierung)

PROFIL

Für diese vielseitige Funktion und als neues Teammitglied bringst Du eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung (z. B. ICT Supporter SIZ) mit. Als Dienstleister/in «mit Leib und Seele» hast Du einen hohen Anspruch an den Kundenservice. Zudem bringst Du folgende Kenntnisse mit:

Min. 5 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Funktion (Service Desk/IT-Support/Infrastruktur)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN

Wir bieten Dir eine moderne Arbeitsumgebung sowie IT-Ausstattung, eine Lernkultur und eine offene, transparente Kommunikation. Zudem: ein äußerst vielfältiges Aufgabengebiet und attraktive Geberit-Leistungen:

Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem Kompass
Kollegiales Umfeld & flache Hierarchien
Herausfordernde Projekte
Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
Hochwertiges Personalrestaurant

KONTAKT

Teilst Du unsere Werte und fühlst Dich in einem kollegialen sowie bodenständigen Umfeld wohl, in dem Du Deine Kompetenzen unter Beweis stellen und Ideen einbringen kannst? Falls ja, freuen wir uns auf Deine Bewerbung – der erste Schritt, um Teil der Geberit-Familie zu werden!

Geberit Verwaltungs GmbH
Patricia Merz
Theuerbachstrasse 1
88630 Pfullendorf
+49 7552 934 536

Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte. Geberit verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann dadurch sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten. Die Fertigungskapazitäten umfassen 26 Produktionswerke, davon 4 in Übersee. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz. Mit rund 12’000 Mitarbeitenden in rund 50 Ländern erzielte Geberit 2022 einen Nettoumsatz von CHF 3,4 Milliarden. Die Geberit Aktien sind an der SIX Swiss Exchange kotiert und seit 2012 Bestandteil des SMI (Swiss Market Index).

Bewerben Sie sich hier online.