Quality Claims Manager (m/w)

Ort:
CH - Rapperswil/Jona
Art:
Vollzeit
Geberit ist ein Industrieunternehmen «mit Leib und Seele» und ein innovativer Arbeitgeber mit hochtechnologischen Produkten. Mehr Technologie als Sie wahrscheinlich von einem Unternehmen im Sanitärbereich erwarten würden. Unsere Mitarbeitenden schätzen die Zusammenarbeit in den interdisziplinären Teams und das kollegiale Umfeld. Wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Werte teilen und gemeinsam mit Geberit die Zukunft gestalten.

HAUPTAUFGABEN

Als Quality Claims Manager stellen Sie eine gruppenweite, professionelle Reklamationsbearbeitung in einem dynamischen, internationalen Umfeld sicher. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten:
  • Selbständige Bearbeitung von komplexen Fällen mit juristischem Hintergrund, gruppenweiter Bedeutung und involvierten Versicherungen unter Miteinbezug von internen und externen Fachstellen
  • Unterstützung aller Vertriebsgesellschaften in der operativen Abwicklung von komplexen Kundenreklamationen
  • Unterstützung der Märkte durch Quality Management Claims-Dienstleistungen und strategisch-konzeptionellen Arbeiten
  • Aktive Wissensentwicklung und -Transfer aus dem Bereich Quality Management Claims Management
  • Sicherstellung der Schulung des Servicepersonals aller Gesellschaften
  • Fachführung der Kundendienstverantwortlichen

PROFIL

Sie bringen einen Abschluss als Ingenieur FH/HF in Richtung Versorgungstechnik, Gebäudetechnik oder Sanitär mit, besitzen bereits Erfahrung im Projektmanagement und verfügen über Systemkompetenzen, um Gesamtzusammenhänge zu beurteilen. Würden Sie sich selbst als entscheidungsfreudigen und klaren Kommunikator bezeichnen, auch unter Zeitdruck? Man könnte dies auch als «Feuerwehr-Mindset» bezeichnen. Kommunizieren Sie sicher in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) und sehen Reisen (5-10%) als Bereicherung? Eine Weiterbildung in Qualitätsmethoden, betriebswirtschaftliche Kenntnisse und juristisches Interesse (spezifisch an Produkthaftung, Sicherheitsgesetzen usw.) sind von Vorteil.

WIR BIETEN

Wir bieten Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung und IT-Ausstattung, eine Lernkultur und eine offene, transparente Kommunikation. Zudem: 
  • Herausfordernde Projekte
  • Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem Kompass
  • Flexible Arbeitszeiten & Work-Life-Balance
  • Kollegiales Umfeld & flache Hierarchien
  • Hochwertige Kantine "Brasserie"

BEWERBUNG & KONTAKT

Teilen Sie unsere Werte und fühlen Sie sich in einem kollegialen, bodenständigen Umfeld wohl, wo Sie Ihre Meinung und Ideen einbringen sollen? Falls ja, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – der erste Schritt, um Sie vielleicht schon bald in der Geberit-Familie zu begrüssen!

Personaldienstleister verwenden bitte ihren bestehenden Recruiter-Zugang oder fordern unter dieser Mailadresse einen solchen an.

Ihre Kontaktperson:
Geberit International AG
Vreni Schweizer
HR Business Partner

CH-8645 Jona
+41 55 221 66 64
Die weltweit tätige Geberit Gruppe ist europäischer Marktführer für Sanitärprodukte. Geberit verfügt in den meisten Ländern Europas über eine starke lokale Präsenz und kann dadurch sowohl auf dem Gebiet der Sanitärtechnik als auch im Bereich der Badezimmerkeramiken einzigartige Mehrwerte bieten.

Die Fertigungskapazitäten umfassen 29 Produktionswerke, davon 6 in Übersee. Der Konzernhauptsitz befindet sich in Rapperswil-Jona in der Schweiz. Mit rund 12 000 Mitarbeitenden in rund 50 Ländern erzielte Geberit 2019 einen Nettoumsatz von CHF 3,1 Milliarden. Die Geberit Aktien sind an der SIX Swiss Exchange kotiert und seit 2012 Bestandteil des SMI (Swiss Market Index).
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