OBJECTIF

En tant que Technical & Parts Specialist, vous serez un véritable ambassadeur de l'image de qualité de Geberit et vous assurerez une image de marque optimale et un support technique exceptionnel. Vous garantissez un support de première ligne efficace et de qualité pour l'ensemble de la gamme Geberit. Vous apportez votre soutien aux installateurs, aux grossistes, aux architectes, aux bureaux d'études, aux utilisateurs finaux et à votre propre personnel.

Vous êtes rattaché au responsable du service après-vente.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES

- Garantir une assistance de première ligne pour l'ensemble de la gamme Geberit. Les questions sont de différentes natures : électrique, mécanique, hydraulique, pièces détachées, montage, manuel, etc. Vous essayez de formuler une réponse claire à toutes les questions et donnez des conseils techniques bien fondés. 
- Traitement, enregistrement et suivi des réclamations relatives aux produits.
- Établir des études pour les murs sanitaires. Vous participez à l'élaboration, au calcul, à la transmission et à l'archivage de ces études.
- Soutenir l'exécution de petits travaux techniques (entretien d'installations, aménagements du showroom, etc.) dans notre bâtiment à Meise.

COMPETENCES ET CONNAISSANCES

- compétences techniques
- intérêt pour les installations sanitaires
- orientation client
- excellentes compétences en matière de communication en NL, FR ET ANG
- capacité à résoudre les problèmes et à travailler