HAUPTAUFGABEN​

Unterstützen Sie unser Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, Chat, Fax oder Brief sowie die Erfüllung von Kundenwünschen
• Kompetente, freundliche und beratende Kundenkommunikation unter Berücksichtigung von Cross- und Up-Selling Chancen mit dem Ziel des Mehrwertverkaufs
• Bearbeitung von Kundenanfragen durch Anwendung von Geberit 3D-Badplaner, dem Geberit Inspiration-Tool sowie weiteren Programmen von Geberit als auch von externen Anbietern
• Erstellung individueller 3D-Badplanungen zur Realisierung des Traumbadezimmers durch die kundenspezifische Auswahl von Geberit Produkten zu einer optimalen Komplettlösung
• Professionelle Hilfestellung bei der Navigation auf den Geberit Websites 
• Zusammenstellung passender Dokumentationen und Informationen (Broschüren etc.) sowie Veranlassung des Versandes 
• Diagnose und Hilfestellung bei einfachen technischen Problemen mit Geberit Produkten
• Erfassung, Aktualisierung und systematische Nachverfolgung von Kundenanfragen im B2C CRM-System

PROFIL

• Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise in der Sanitärbranche
• Erfahrung in der Badplanung erleichtert den Einstieg bei uns
• Überzeugungs- und Argumentationsgeschick, Begeisterungs- und Teamfähigkeit
• Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie eine offene und kommunikative Art 
• Sicherer Umgang mit MS Office