Stellenbeschreibung
Sachbearbeiter Kundenreklamation (m/w/d)
HAUPTAUFGABEN
Unterstützen Sie unser Service-Team bei der Bearbeitung von Kundenreklamationen:
- Erfassung von eingehenden reklamierten Bauteilen in SAP
- Beurteilung der Fehlerbilder anhand Qualitätsrichtlinien
- Falls notwendig, Weiterleitung der Bauteile an das zuständige Produktionswerk mit Bitte um Prüfung und Stellungnahme
- Nach erfolgter Überprüfung im Werk wird eine Stellungnahme angefertigt und an den Kunden weitergeleitet. Dies beinhaltet die Regulierung des Schadenfalls oder Weiterleitung an den zuständigen Servicemanager
- Monitoring der offenen im Prozess befindlichen Bauteile
PROFIL
- Idealerweise verfügen Sie über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Sie sind flexibel, arbeiten gerne im Team und gehen die Erledigung der Aufgaben gewissenhaft an
- Persönliches Engagement und Eigeninitiative setzen wir voraus
- Direkter Kontakt zum Kunden bereitet Ihnen keine Probleme
- Sie sind motiviert, sich in neue Problemstellungen hineinzuversetzen
WIR BIETEN
- Gelebte Unternehmenskultur basierend auf unserem Kompass
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten für eine positive Work-Life-Balance
- Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Projekte
- Hervorragendes Personalrestaurant
Wir bieten Ihnen die Perspektiven eines erfolgreichen Unternehmens und ein äußerst vielfältiges Aufgabengebiet. Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.
Beschäftigungsart: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristet
Ort: Pfullendorf
KONTAKT
Geberit Vertriebs GmbH
Stefanie Auer
+49 7552 934 467