HAUPTAUFGABEN​

Als Sachbearbeiter Kundendienst Innendienst prägen Sie entscheidend den Eindruck den die Kunden von Geberit haben werden. Dies beinhaltet insbesondere folgende Tätigkeiten:

• Sie lösen einfache Betriebsstörungen direkt am Telefon und nehmen die Wünsche unserer Kunden entgegen
• Die Kundendaten, Serviceaufträge und Bestellungen erfassen Sie korrekt und effizient in unserem SAP- und CRM-System
• Beanstandungen bearbeiten Sie rasch und kundenfreundlich
• Weitere interessante administrative Tätigkeiten runden Ihr Aufgabengebiet ab

PROFIL

Sie bringen einen abgeschlossenen kaufmännischen Abschluss mit. Zudem zeichnen Sie folgende Punkte aus:

• Sie haben eine freundliche Stimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt, sind kommunikativ und sicher im Auftreten
• Berufserfahrung im Kundendienst ist von Vorteil
• Sie bringen sehr gute mündliche sowie schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch mit und verfügen über gute Französischkenntnisse. Gute Italienischkenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute Informatik-Anwenderkenntnisse (MS Office, Outlook und SAP) und eine rasche sowie exakte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Sie arbeiten gerne im Team, sind belastbar und verlieren auch in hektischen Momenten nicht den Überblick